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    手机用户2310662057定制的投诉
    雪佛兰美国品牌车 欺压中国消费者 拒不履行合同
    手机用户2310662057
    2019-09-06 16:28:26
    福建-厦门
    待解决
    投诉车款:2015款赛欧3 1.3L 自动AMT理想版
    问题类型:变速箱/离合器
    问题详情:
    反映问题情况: 1.在厦门国戎至善汽车销售服务有限公司于2015年10月7日购的车,雪弗兰2015新款赛欧3 1.3 AMT理想版,到2019年8月1日 行驶3年10个月共42000公里。购车时有延保,共6年16万公里 详见延保合同图片(合同明确AMT变速箱的离合器执行机构,TCU集成一体式换挡机构,液压动力单元3大机构属于保修范围) 2.2019年8月1日出现不能挂档,在十字路口红绿灯停下,不能挂档,造成后面大货车急刹车,差点出事故。当天马上拖车到购买车的4S店,4S店第二天回复电脑检查显示变速箱问题,然后拆开详细检查为变速箱的离合器拔叉轴,离合器分离轴,离合器拔叉螺栓这几个零件承坏了。详见4S店发给我的需要更换零件清单截图。 3. 4S店回复说坏的几个零件不属于延保范围,4S店反馈给厂家也说不属于延保范围。需要要付费维修。 4S店和厂家互相踢皮球,拒不履行延保合同。车在4S店已经1个月多了,带来很大的麻烦和打车费。 完全是欺负消费者,黑店。跟4S店多次交涉的回复,都是说你有时间和精力的话,就去告,反正拖着。 4.我跟厂家和4S店举例交涉:比如发动机保修,发动机故障时,拆开发动机确认是里面几个零件坏了引起发动机故障,难道说这几个零件就不保修。他们就不回答我,反正不保修,说你有时间就走法律吧。 三:合理诉求 1.按照延保合同,免费换原厂配件维修好车。 2.延保合同日期重新开始算延保时间, 再次恳请新浪汽车这个平台,为消费者做主,不能让美国通用在中国赚钱又欺压消费者,逼着消费者走向又一起西安奔驰女事件或极端暴力的维权道路。
    经销商名称:厦门国戎至善汽车销售服务有限公司
    购车时间:2015-10
    问题出现时间:保修期内
    问题出现公里数:2-4万公里内
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
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